INFORMATIVA PRIVACY – FME EDUCATION S.p.A.

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INFORMATIVA PRIVACY REDATTA AI SENSI DEGLI ARTT. 13 E 14 DEL REGOLAMENTO EU N. 2016/679 PER IL TRATTAMENTO DI DATI PERSONALI

1. PREMESSA

FME EDUCATION S.p.A., c.f. e Partita IVA n. 08233380966, REA MI-2011580, con sede legale in 20129 – Milano (MI), via Fratelli Bronzetti n. 20 (in seguito anche la “Società”), tel. 02/300761, email privacy@fmeeducation.it, proprietaria del sito web www.fmeeducation.it, è consapevole dell’importanza che riveste un trattamento responsabile dei dati personali di tutti gli utenti. Per questo la Società desidera informare e rassicurare circa l’utilizzo ed il trattamento dei dati personali forniti da ciascun utente o comunque acquisiti dal Titolare (come verrà successivamente definito) nel corso del rapporto intercorrente con la Società, ovvero dell’interazione con le pagine del sito web www.fmeeducation.it, nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali dell’individuo, nonché in maniera conforme a quanto prescritto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali.

Si raccomanda agli interessati che si connettono al sito web di prendere attenta visione della seguente Informativa Privacy, redatta ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE n. 2016/679 in materia di protezione dei dati personali (in seguito anche il “GDPR” o il “Regolamento”). Si evidenzia che la presente Informativa Privacy è resa esclusivamente per questo sito web e non anche per altri siti web eventualmente consultabili dall’utente tramite link pubblicati sul sito web stesso.

Ai sensi della normativa vigente in materia di trattamento dei dati personali, il trattamento delle informazioni che La riguardano sarà improntato ai principi di correttezza, liceità, necessità, minimizzazione, limitazione delle finalità e della conservazione, trasparenza, esattezza, integrità e riservatezza, per la garanzia dei Suoi diritti.
Ai sensi dell’art. 13 del GDPR, Le forniamo quindi le seguenti informazioni.

2. TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti dalla Società, da contattare nel caso in cui l’utente avesse domande relative alla presente Informativa Privacy o alle modalità e funzioni del trattamento dei propri dati personali, è il seguente:
FME EDUCATION S.p.A., c.f. e Partita IVA n. 08233380966, REA MI-2011580;
20129 – Milano (MI), via Fratelli Bronzetti n. 20
Tel.: 02/300761;
Email: privacy@fmeeducation.it.
Ai sensi dell’art. 4 GDPR, per “Titolare del trattamento dei dati personali” (in seguito anche solo il “Titolare”) si intende la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali; quando le finalità e i mezzi di tale trattamento sono determinati dal diritto dell’Unione o degli Stati membri, il titolare del trattamento o i criteri specifici applicabili alla sua designazione possono essere stabiliti dal diritto dell’Unione o degli Stati
membri.

3. DATI PERSONALI OGGETTO DEL TRATTAMENTO

Dati di navigazione

Il Titolare, a seguito della navigazione del sito web www.fmeeducation.it da parte dell’utente, raccoglie e tratta alcune tipologie di dati personali di quest’ultimo, tra cui:

  • dati forniti volontariamente dall’utente: l’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati sul sito web, o le interazioni con i canali di assistenza, o la richiesta di informazioni tramite la compilazione dei form presenti sul sito, comportano la successiva acquisizione di eventuali dati personali inseriti nelle missive;
  •  dati di navigazione: i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito web www.fmeeducation.it acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di internet. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei terminali degli utenti che si connettono al sito, i MAC (Media Access Control) address, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

 

4. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO DEI DATI

I Suoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità e sulla base delle seguenti condizioni di liceità:
A. Erogazione del servizio e adempimenti contrattuali. I dati sono trattati per finalità strettamente connesse e strumentali all’erogazione dei servizi richiesti, quali la fornitura di assistenza e il riscontro a Sue richieste.
Base giuridica: il trattamento è necessario all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su Sua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR) oppure Lei ha espresso il consenso al trattamento dei suoi
dati personali per una o più specifiche finalità (art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR).
B. Adempimento di obblighi di legge. I dati sono trattati per adempiere agli obblighi previsti dalle norme di legge civilistiche e fiscali, dai regolamenti e dalla normativa comunitaria a cui il Titolare è
soggetto.
Base giuridica: il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare del trattamento (art. 6, par. 1, lett. c) del GDPR).
C. Miglioramento del servizio e controllo qualità. I dati relativi all’utilizzo dei servizi, alla registrazione della corrispondenza (email) o delle conversazioni scritte (chatbot, messaggistica istantanea) con i nostri canali di assistenza, sono trattati per controllare la qualità e verificare l’efficacia dei servizi offerti, nonché per ottimizzare la Sua esperienza utente.
Base giuridica: il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare a migliorare i propri servizi e l’efficienza operativa (art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR), nel rispetto dei
Suoi diritti e libertà.
D. Finalità di marketing diretto. Previo Suo specifico e facoltativo consenso, i Suoi dati di contatto (email, numero di telefono) potranno essere utilizzati per l’invio di materiale pubblicitario, comunicazioni commerciali sui prodotti e servizi della Società o di società partner, newsletter, inviti a eventi e iniziative promozionali, tramite email, SMS, telefono o altri canali di comunicazione.
Base giuridica: l’interessato ha espresso il consenso al trattamento dei propri dati personali per una o più specifiche finalità (art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR).
Suoi dati personali, che ci sono stati spontaneamente forniti, saranno trattati esclusivamente per finalità strettamente connesse e strumentali all’adempimento delle obbligazioni inerenti ai rapporti presenti e futuri con la Società, quali a solo titolo di esempio:

5. NATURA DELLA RACCOLTA DEI DATI E CONSEGUENZE DI UN EVENTUALE MANCATO CONFERIMENTO

Il conferimento dei Suoi dati personali per le finalità di cui ai punti 4.A (Erogazione del servizio) e 4.B (Obblighi di legge) è obbligatorio. Il mancato, parziale o inesatto conferimento dei dati necessari
per l’esecuzione della prestazione richiesta non rende possibile tale esecuzione.Il conferimento dei dati per la finalità di cui al punto 4.D (Marketing Diretto) è invece interamente facoltativo. Lei può decidere di non conferire alcun dato o di negare successivamente la possibilità di trattare dati già forniti: in tal caso, non potrà ricevere newsletter, comunicazioni commerciali e materiale pubblicitario inerenti ai servizi offerti dal Titolare. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca e non Le impedirà di continuare a usufruire dei servizi di cui alle finalità 4.A e 4.B.
Oltre ai dati personali conferiti direttamente dagli utenti, in fase di connessione al sito web, ove previsto, i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito stesso acquisiscono indirettamente alcuni dati personali, la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di internet. Tali dati vengono trattati al solo fine di effettuare indagini statistiche in forma anonima.

6. MODALITÀ DI TRATTAMENTO E PERIODO DI CONSERVAZIONE

I Suoi dati personali saranno trattati in forma elettronica e/o cartacea, nel rispetto dei principi stabiliti dalla normativa di protezione dei dati personali. Il trattamento avverrà previa adozione di ogni misura di sicurezza, tecnica ed organizzativa, adeguata ai rischi per i Suoi diritti e le Sue libertà fondamentali.
Le operazioni di trattamento saranno svolte da soggetti autorizzati dalla Società e dal Titolare ad accedere alle informazioni, i quali saranno adeguatamente istruiti in merito alla protezione dei dati personali e designati quali incaricati del trattamento.
I dati personali raccolti saranno conservati per tutto il periodo di erogazione del servizio e per un periodo di tempo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati, e in particolare:
– per l’erogazione dei servizi e la gestione del rapporto contrattuale: per tutta la durata del contratto e, dopo la cessazione, per 10 anni per l’adempimento degli obblighi di legge (fiscali, contabili, civilistici);
– per finalità di marketing diretto (previo Suo consenso specifico): fino alla revoca del Suo consenso e comunque per un periodo non superiore a 24 mesi dall’ultimo contatto attivo con la Società (es. acquisto di un corso, interazione con le nostre comunicazioni ecc.) o dalla data di conferimento del consenso, qualora non vi siano interazioni successive;
– dati di navigazione: per un periodo massimo di 14 giorni, fatti salvi eventuali prolungamenti necessari per l’accertamento di reati informatici.

7. COMUNICAZIONE E DIFFUSIONE DEI DATI

I Suoi dati personali, ivi compresi eventualmente quelli del minore su cui Lei esercita la potestà genitoriale, ai fini dell’esecuzione dei servizi richiesti e per le finalità sopra indicate, nonché per esigenze tecniche, operative, pratiche, di mercato, collegate alle finalità indicate al punto 4 della presente informativa (“Finalità e base giuridica del trattamento dei dati”), strettamente connesse all’attività della Società, potranno essere comunicati a terze parti, e in particolare:

    • 7.1. a tutte le persone fisiche e giuridiche, o società partner o collegate alla Società, operanti nel medesimo settore merceologico, nei casi in cui la comunicazione risulti necessaria per le finalità sopra illustrate;
    • 7.2. per quanto concerne il servizio di invio di newsletter, a società esterne, qualora la Società si avvalga di piattaforme esterne per tale attività;
    • 7.3. a tutte le persone fisiche (ivi compresi i commerciali e gli agenti) e giuridiche, per le finalità di cui al punto 4.D), della presente informativa, laddove non sia stato esplicitamente negato il consenso;
    • 7.4. ai collaboratori e dipendenti appositamente designati quali incaricati del trattamento e nell’ambito delle relative mansioni, compreso il servizio di help desk, che opereranno sotto la diretta autorizzazione del Titolare e che riceveranno a riguardo adeguate istruzioni operative e di sicurezza;
    • 7.5. alle pubbliche autorità e amministrazioni dello Stato per finalità connesse all’adempimento degli obblighi di legge, per motivi di indagine, di accertamento e di repressione di illeciti amministrativi, fiscali, contabili, tributari e penali;
    • 7.6. a società che offrono servizi informatici e/o di sviluppo e manutenzione software e del sito internet e di aggiornamento e revisione degli strumenti informatici.

Il loro elenco è costantemente aggiornato e può essere reperito agevolmente e gratuitamente inviando una comunicazione scritta al Titolare all’indirizzo sopra indicato o una email a:  privacy@fmeeducation.it.

8. TRASFERIMENTO DI DATI AL DI FUORI DELL’UNIONE EUROPEA

I Suoi dati personali sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento sono localizzate, all’interno dell’Unione Europea.
I Suoi dati personali, raccolti attraverso il sito www.fmeeducation.it e gli strumenti ivi previsti, non vengono trasferiti dalla Società in Paesi situati fuori dall’Unione Europea, ad eccezione del servizio Mailchimp, che ha siglato un accordo di conformità con la Comunità Europea denominata “EU-U.S. Data Privacy Framework” in data 10 Luglio 2023, sull’adeguatezza del trattamento dei dati.

9. COLLEGAMENTO A SITI O SERVIZI DI SOGGETTI TERZI

La presente informativa è resa solo per i trattamenti di dati personali effettuati attraverso il presente sito web o gli strumenti previsti dallo stesso, e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link, i cui gestori operano in qualità di titolari autonomi del trattamento. Si invitano pertanto gli utenti a leggere con attenzione, prima di accedere a servizi di soggetti terzi, le loro informative privacy.

10. DIRITTI DELL’INTERESSATO

Gli articoli 12, 15, 16, 17, 18, 20 e 34 del Regolamento conferiscono agli Interessati la possibilità di esercitare specifici diritti.
L’Interessato potrà in ogni momento esercitare i Suoi diritti nei confronti del Titolare o del responsabile del trattamento.
In particolare, l’Interessato può ottenere:

        • a) conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile;
        • b) informazioni sulle finalità e modalità del trattamento;
        • c) informazioni sulle categorie di dati personali in questione;
        • d) gli estremi identificativi del titolare e, se designato, del responsabile del trattamento;
        • e) i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se destinatari di Paesi terzi o organizzazioni internazionali;
        • f) quando è possibile, il periodo di conservazione dei dati personali previsto, oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo;
        • g) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione e la limitazione dei dati personali;
        • h) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge o per adempiere ad un obbligo legale previsto dal diritto dell’Unione Europea o dal diritto italiano, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati (cd. diritto all’oblio);
        • i) la revoca del consenso prestato, quando questo si basi sull’ipotesi prevista dall’art. 6, par. 1, lett. a. (quando “l’interessato ha espresso il consenso al trattamento dei propri dati personali per una o più specifiche finalità”), oppure dall’art. 9, par. 2, lett. a. (quando “l’interessato ha prestato il proprio consenso esplicito al trattamento di tali dati personali per una o più finalità specifiche”) del GDPR, in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
        • j) la limitazione del trattamento, nelle ipotesi previste dal Regolamento;
        • k) la comunicazione dell’eventuale violazione dei dati personali, quando questa sia suscettibile di presentare un elevato rischio per i diritti e le libertà delle persone fisiche, salvo che il Titolare abbia messo in atto misure tecniche e organizzative per rendere i dati incomprensibili a chiunque non fosse autorizzato ad accedervi, oppure abbia successivamente adottato misure atte a scongiurare il sopraggiungere di tale elevato rischio, ovvero detta comunicazione richiederebbe sforzi sproporzionati;
        • l) la ricezione, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, dei dati personali forniti al Titolare, nonché la trasmissione degli stessi a un altro titolare del trattamento, e ciò in qualsiasi momento, anche alla cessazione dei rapporti eventualmente intrattenuti col Titolare, e, se tecnicamente fattibile, di ottenerne la trasmissione diretta, a condizione che sia stato richiesto il consenso.

L’Interessato ha altresì diritto di opporsi in qualsiasi momento, in tutto o in parte, ferme restando le possibili conseguenze di cui all’art. 2, c. 1, del Regolamento:

        • per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
        • al trattamento dei dati personali che lo riguardano svolto ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. e. (“il trattamento è necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o connesso all’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il titolare del trattamento”) o lett. f. (“il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento o di terzi”) del GDPR, compresa la profilazione sulla base di tali disposizioni;
        • al trattamento dei dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale (marketing diretto), compresa la profilazione nella misura in cui sia ad esso connessa.

L’Interessato, nel caso in cui ritenga che il trattamento che lo riguarda violi la normativa in vigore, ha il diritto di proporre reclamo a un’Autorità di controllo, segnatamente a quella dello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione. L’Autorità di controllo italiana può essere raggiunta ai recapiti presenti sul proprio sito web.

I diritti di cui all’art. 8 GDPR sono esercitati con richiesta rivolta senza formalità al Titolare o al responsabile del trattamento, anche per il tramite di un incaricato, alla quale è fornito idoneo riscontro senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese, prorogabile di un mese, dal ricevimento della richiesta.

La richiesta rivolta al Titolare può essere trasmessa anche mediante invio di raccomandata alla sede della Società o all’indirizzo di posta elettronica: privacy@fmeeducation.it

Rammentiamo, inoltre, che, qualora il trattamento dei dati dell’utente si basi sul consenso, l’utente avrà sempre il diritto di revocarlo: ricordiamo, peraltro, che la revoca non invalida il trattamento fino ad allora svolto dalla Società e/o dal Titolare, e che essa potrebbe impedire alla Società di perseguire le finalità richieste dall’utente.

11. MODIFICHE ALLE PRESENTI POLITICHE SULLA PRIVACY

Il Titolare del trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa adeguandola alle eventuali normative, organizzative e tecnologiche. In caso di modifica, la nuova versione della stessa sarà pubblicata sui siti internet facenti capo alla Società e, dunque, l’utente viene invitato a monitorare periodicamente le informazioni ivi contenute.

Data ultima modifica: 24.04.2026